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网购大床,物流迟迟不更新,退货需要客户承担运费吗

吴亮律师2025-07-14金华金东刑事律师

网购大床物流迟迟不更新,退货时运费一般由消费者承担。
依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,无理由退货的运费由消费者承担,因为这是消费者行使“后悔权”,非商品质量问题,所以运费需自理。若不及时处理,可能导致退货超时,失去退货权利。
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网购退货运费视情况而定。
1. 若商品无问题,消费者因个人原因退货,需承担运费;
2. 若商家同意承担运费,则可按约定退货;
3. 若商家拒绝,可申请平台介入或向消协投诉,依据《消费者权益保护法》维权。
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网购退货常见的处理方式有协商和依法处理两种。
建议先与商家协商,看是否能达成一致;若协商无果,可依据《消费者权益保护法》的相关规定,通过法律途径维护自身权益。
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