求助，倘若本人来自吉林德惠，请问一下，实体店新买的手机卡顿不予退货可以投诉吗

可以投诉。依据《消费者权益保护法》，实体店不退货属于权益纠纷，12315会受理。不及时处理可能导致消费者权益受损，影响购物体验。
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可投诉。操作如下：
1. 收集购买凭证，如发票、收据等；
2. 拨打12315，按提示操作投诉；
3. 详细描述问题，包括手机卡顿、不予退货等；
4. 提供有效联系方式，等待市场监管部门处理。
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常见处理方式为投诉。可选择向12315投诉，根据平台要求填写投诉内容，并提供有效联系方式。若处理不及时，可考虑法律途径。
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