金华金东刑事律师

吴亮律师 15555555523

求帮助,如果本人来自哈尔滨阿城区地区,想了解一下,淘宝退货过程中货物损坏谁负责

吴亮律师2025-07-23金华金东刑事律师

淘宝退货货物损坏,责任需具体分析。依据《消费者权益保护法》,若货物本身问题,卖家需担责;若运输中损坏,可能涉及物流责任。不及时处理,消费者可能面临损失无法挽回,维权难度增加。
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淘宝退货损坏,分情况处理。1. 货物本身问题,联系卖家协商退换或赔偿;2. 运输损坏,找物流公司索赔,同时通知卖家协助;3. 卖家不配合,通过淘宝平台投诉,申请平台介入处理;4. 仍无法解决,保留证据,提起法律诉讼。
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淘宝退货货物损坏,常见处理方式有协商、投诉平台介入、诉讼。首先尝试与卖家协商;协商无果,可向淘宝平台投诉;仍无法解决,可考虑法律诉讼,根据具体情况选择最适合的方式。
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